OBJETIVO:
El objeto del servicio de esta página web es la comercialización y promoción de los artículos expuestos.
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Los usuarios se comprometen a navegar por la página web, a utilizar el contenido y en su caso a realizar compras en la misma, de buena fé. Soluciones en Perspectiva no se responsabiliza de la mala utilización de los contenidos expuestos en esta página y se reserva el derecho a actualizarlos, eliminarlos, establecer limitaciones o restringir su acceso en cualquier momento, de manera temporal o permanente. También se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido en el que existan evidencias de falsedad en los datos facilitados o de uso fraudulento de las formas de pago.
Soluciones en Perspectiva se reserva el derecho a solicitar de cualquier usuario de la Tienda que haya hecho una compra, que justifique el pago de la misma y/o que se identifique mediante la aportación por medio telemático de un documento que lo identifique como comprador y que pueda incluir el domicilio de entrega (Pasaporte, DNI ó similar).
PRIVACIDAD:
En cumplimiento con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre sobre protección de datos de carácter personal, le informamos que cuantos datos personales nos facilite quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de Soluciones en Perspectiva con el fin de gestionar, administrar y mantener los servicios prestados y/o contratados, así como mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de la Compañía y sus servicios.
Usted puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a info@espejofieldeimagenverdadera.com acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I.
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CONTENIDO WEB:
Las fotografías presentadas que acompañan las fichas de los artículos pueden no corresponder exactamente con algunos de los modelos ofertados. Repase la descripción del artículo para confirmar de que se trata del modelo, color y acabado preferido por usted, ya que algunos artículos pueden tener disponibles varios acabados y solo disponer de una imagen de referencia. Ante cualquier duda mejor ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, se le facilitará el código del articulo exacto y podrá seguir con el procedimiento de compra telemática. Así mismo sucede con la diferencia de matiz que pudiera existir en el color de la imagen y el color del artículo original.
Las fotos pueden mostrar accesorios que no están incluidos en el artículo y que formen parte del motivo publicitario.
COMPRA:
Para proceder a la compra de productos deberá añadir el producto que desea en la Cesta de la Compra (botón: Comprar), según las indicaciones recogidas en pantalla y, seleccionada la variante del artículo deseado (talla, color, etc.). se abrirá la pantalla de cesta de la compra y podrá ver el contenido actual de su cesta y elegir entre seguir comprando (volver atrás para poder elegir más artículos) o seleccionar la opción finalizar compra y cumplimentar el formulario de pedido si no está registrado, registrarse si lo desea o ingresar como usuario registrado. Una vez determinada la dirección de facturación y la de entrega y establecida la forma de pago se darán por leídas, entendidas y aceptadas las condiciones generales de compra-venta, así como las condiciones particulares existentes. (existen enlaces a estas condiciones durante el proceso de compra y antes). No obstante deberá activar la casilla de aceptación de las condiciones para finalizar la compra.
La compra se entenderá efectuada en Madrid 28026 C/ Maíz, 2 Portal H bajo A y a su titular: _________
El sistema telemático remitirá automáticamente al usuario comprador, un correo electrónico a la cuenta de e-mail que el usuario haya indicado en su formulario de pedido y que servirán como comprobante de solicitud de compra. Tenga en cuenta el modo de pago elegido para obtener el justificante correspondiente. Son necesarios los dos, puesto que uno refleja su solicitud de pedido y el otro su justificante de pago y que los dos reflejen el mismo número de pedido. Comprobantes con distinto número de pedido reflejan distinta compra. En caso de elegir el pago mediante la plataforma Paypal (puede usar su tarjeta de crédito sin ser cliente de Paypal), el propio sistema de Paypal se ocupa de enviar el justificante de pago al correo electrónico que usted le haya indicado.
DERECHO DE CANCELACIÓN:
A lo largo de todo el proceso de compra tiene la posibilidad de cancelar el pedido, una vez terminado el proceso, el pedido no se puede cancelar sin el consentimiento de Soluciones en Perspectiva y en todo caso el cliente se hará cargo de los gastos de transporte, bancarios u otros que se pudieran producir.
La comunicación sobre la cancelación del pedido deberá realizarse mediante nuestro formulario de contacto (ley 13 de Junio de 2014) reflejando el motivo de su cancelación. Guarde el comprobante que genera el sistema automáticamente.
Aunque el envío del formulario es obligatorio, no dude en ponerse en contacto telefónicamente para mayor agilidad y evitar gastos innecesarios.
ENTREGAS:
Dependiendo de su compra los costes de envío son:
- 6,99€ por entrega en península para todos los pedidos.
- 3€ de incremento por gastos de envío adicional en los espejos grandes.
Al final del proceso de compra el sistema añadirá el coste automáticamente.
DEVOLUCIONES:
Para devolver un producto es imprescindible ponerse en contacto previamente con Soluciones en Perspectiva para indicar los motivos de la devolución. Nuestro servicio de Atención al Cliente le indicará el procedimiento de la devolución en su caso.
Soluciones en Perspectiva aceptará la devolución de un artículo adquirido, siempre dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del mismo, tal y como recoge la legislación vigente. Los gastos de devolución correrán a cargo de EL CLIENTE. En ningún caso se aceptarán paquetes a portes debidos sin el consentimiento previo por escrito.
Si los artículos estuvieran defectuosos o no fuesen los solicitados por el comprador, Soluciones en Perspectiva se hará cargo de la devolución y los consiguientes gastos generados por el nuevo envío.
Una vez recibido por Soluciones en Perspectiva el producto motivo de la devolución y comprobado que la mercancía se encuentra en el mismo estado en que se envió, sin signos de uso y con el embalaje y etiquetado original, procederemos al cambio por el producto solicitado o al reembolso del importe, incluidos los gastos de envío. Aconsejamos revisar que el embalaje se encuentre sin signos de manipulación y con el precinto intacto, no firmando el albarán de entrega en caso de no estar en perfectas condiciones, notificando el hecho a nuestro servicio de atención al cliente a la mayor brevedad posible y por cualquier medio, para determinar las posibles causas y sus responsabilidades.
JURISDICCIÓN:
Las diferentes interpretaciones acerca del contenido de este contrato serán dirimidas en primera instancia por El Sistema Arbitral de Consumo. Mediante este sistema, las partes, voluntariamente encomiendan a un órgano arbitral, que actúa con imparcialidad, independencia y confidencialidad, acatando la decisión que sobre la controversia o conflicto surgido entre ellos decida. Esta decisión, vinculante para ambas partes, tiene la misma eficacia que una Sentencia.
Como último recurso, si el caso ha de elevarse al Tribunal de Justicia, EL CLIENTE renuncia expresamente a su propio fuero sometiéndose a los Tribunales de Justicia de Madrid (España).
Asimismo Soluciones en Perspectiva velará en todo momento por los intereses de sus usuarios y de los suyos propios, con el fin de establecer una justa relación comercial entre las partes.